近日，乐思舆情监测中心关注到各投诉平台有关360借条的投诉激增，具体为360借条诱导用户过度借贷、利率高，套路贷等。
概述
山东的陈先生投诉360借条：当初360借条平台不知道从何处获得他的个人信息，业务员打电话联系他推销借贷业务，承诺借款年化利率在8-12%，借款后页面也未显示年化利率，故没有在意。后来银保监会要求明确标明所借款项的年化利率后，360借条显示此笔借款年化利率为23.79%，严重超出所承诺利率，且远高于4倍LPR标准。
目前在新浪网黑猫投诉平台，关于360借条的投诉量高达24600多条。集中反映在违规向在校大学生放贷、违法违规收集用户的个人信息、暴力催收、骚扰第三方、诱导用户贷款、利率较高等方面。其中投诉360借条诱导过度借贷的案例为数不少。
舆情应对
互联网金融机构应该始终坚持以诚信经营、合法经营为本。其次，应该将声誉风险纳入日常风险监管体系，尤其应该加强危及自身发展体系稳定的重大声誉风险的监管。
互联网时代，诱发金融舆情的渠道有很多，比如某个社交网络平台、某个自媒体账号、某家新闻门户网站等等。为此，还需要对金融市场舆情进行全网监测。
