3月21日14时38分许，东方航空公司一架波音737客机(MU5735航班)执行昆明—广州任务时，在广西梧州市藤县上空失联并坠毁。机上载有乘客123人、机组人员9人。
中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤和国务委员王勇代表党中央、国务院，3月21日晚率有关部门负责同志赶赴广西梧州，指导东航客机坠毁事故现场救援、善后处置及事故原因调查工作。
目击 坠机半个小时后引发山火
事故发生时，广西移动网络技术人员李晨宾正在事故现场附近的山上作业，突然听到巨大爆炸声，随后看到附近山头冒出了滚滚黑烟。李晨宾表示，当时他距事故现场直线距离约200米，听到爆炸声后，他和同事开车赶往事故现场。抵达后，李晨宾与同事将车停在路边，翻过一个山丘，看到飞机残骸，14时30分他用手机报警。
李晨宾说，坠机现场没有高山，多是小山丘。坠机事故发生后大约半个小时，引发山火。
昨天19时30分许，李晨宾接受采访时说，现场已经漆黑一片，救援人员用应急灯连夜展开救援。
救援 南部战区组织兵力赶赴现场
中央广播电视总台记者从广西壮族自治区应急指挥部获悉，东航客机坠毁位置为广西梧州市藤县埌南镇莫埌村神塘表附近山林。
事故发生后，当地警方、医护人员、消防、武警、广西移动公司等救援力量迅速赶到现场展开救援。广西卫健委第一时间组织12名重症、烧伤、骨外科、创伤等专家赶赴藤县支援。梧州市卫健委派出80多名医护人员、36部救护车赶到现场，在现场设立救护点，安排好一、二线救治医院，设立快速通道，并准备血液以及各类抢救物资和设备。广西各地首批心理专家50余人赶往现场。
事故发生后，南部战区迅速启动应急机制，梧州军分区、武警梧州支队第一时间组织救援力量赶赴事故现场展开救援。陆军某陆航旅、某合成旅、某空中突击旅，空军某运搜旅，武警驻事发地周边力量等迅速完成备勤，随时准备支援。
据梧州市消防救援支队政委欧灵介绍，客机失事地点是三面环山的山坳，现场没有通电，进入山坳只有一条小路，大型救援装备上不去。
善后 东航开通家属应急援助专线
事故发生后，东航已将该公司所有执飞航班的波音737—800飞机全部控制在地面，空中的航班落地后不再执飞航班。东航启动应急机制，成立航空器处置、事故调查、家属援助、后勤保障、法律支持、公共关系、安全保卫、财务保险、客货处置等9个专项工作小组，第一时间乘机飞抵事发地点。
东航失事机组的部分家属已经到达东航云南分公司，机组家庭援助组正在处理后续事宜。东航已开通家属应急援助专线4008495530。
