今年双十一期间,以抖音为首的短视频电商平台纷纷交出了亮眼的成绩单,这似乎预示着一个新的时期的开始。过去多年,电商交易和电商服务已经在我们生活中无处不在,网购、外卖、跑腿等已经成为生活方式。越来越多的人和企业参与到这个领域中,或创造价值、或享受服务、亦或是作为平台方服务更多的群体。
(资料图片仅供参考)
日前公布的《2022抖音电商商品发展报告》显示,过去一年,抖音电商的内容生态持续蓬勃发展,同比2021年6月,短视频播放量增长了44%,直播观看人次提升了86%。同时,抖音商城访问PV增长了518%,商城GMV同比增长了434%。
毫无疑问,随着直播和短视频行业的发展,抖音电商打造的“兴趣电商”模式迎来高速发展的契机。本地生活服务作为另一块万亿级的赛道,尽管已有美团、饿了么等巨头以及京东、快手、拼多多等头部互联网平台的布局,但目前该赛道未出现垄断式的头部平台,尤其是本地生活服务不论是到店还是到家业务都是重要的用户流量转化场景,因此行业市场前景广阔。
艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元,年复合增长率达12.6%。
笔者认为,兴趣电商和本地生活服务行业都是极具发展潜力的。也正是因此,北京榜样在线科技有限公司推出融合了短视频、直播、密聊等业务的本地生活服务+电商平台——纸鸢APP。
电商平台掀起短视频流量争夺战
随着短视频、直播的爆发,电商平台的视频化发展愈发加速,如淘宝、京东、拼多多这类偏传统的电商平台也都添加了短视频功能,内容属性越来越明显,其本质是以优质内容为手段留住用户,而进行的流量争夺。
笔者注意到,近期淘宝搜索入口,也开始“短视频”化,在通过关键词搜索商品时,不再只是单纯的图文展示,而是以短视频信息流形式出现。实际上,早在2016年淘宝就开始内容化,近年,陆续推出淘宝直播、微淘、洋淘、淘宝短视频、淘宝头条等频道。
据媒体报道,2020年初,拼多多便开始尝试短视频和直播业务,今年2月更是将“多多视频”业务已经升级到APP首页底部一级入口,也足以说明拼多多对短视频这条赛道重视程度的变化。
此外,深耕本地生活服务领域的美团和大众点评,现在不管是商户产品展示信息,还是用户评价内容的形式都已经从图文扩展到视频。
值得关注的是抖音平台的兴趣电商发展。今年5月,抖音平台宣布将兴趣电商升级为全域兴趣电商。在这一新的发展阶段,兴趣电商的经营场域从以短视频、直播为核心的内容场,延伸至以搜索、商城、店铺共同构成的中心场,以及加深品销协同的营销场。
笔者认为,不论是单一模式的“货架式电商”,还是“兴趣电商”的弊端均已显现,都在寻求取长补短。而两者应是相互融合的关系,单靠内容或商业都是独木难支。
一款新兴的短视频电商平台正是由此抓住了商机,将传统电商与兴趣电商融合发展。
根据笔者体验,纸鸢APP推出的电商平台,不但融合了“传统电商+兴趣电商”,采用了“自营+POP”的代仓代销模式,而且纸鸢APP丰富的短视频、直播内容,及密聊功能,再加上商城购物的生态,能够给用户更好的体验。
纸鸢APP高效赋能人货场联动 让营销更顺手
在抖音电商,内容是消费的前链路,商家可以从内容趋势中洞察商品机会,打造以内容驱动制造的供货新思路,以用户兴趣内容洞察指导新品开发与商品供给,并围绕用户消费场景逐步拓展新品品类,引领消费趋势。
另一方面,配合内容经营策略能够高效推动商品成长,通过内容数据洞察,商家可以了解消费者关注的痛点、功效、成分、款式、使用场景等信息,以此来制定有效的商品营销策略,实现爆品打造。
纸鸢APP的电商业务还是与目前市场主流的电商模式并不相同,既包含传统的电商模式,也有兴趣电商的运营逻辑,将“人找货”和“货找人”进行了有效融合,通过一套独有的“人货场模式”实现了业务闭环。
对于纸鸢电商来说,其货架场景能够延续内容场景带来的热度,帮助商家搭建一个更有蓄水能力、更能平稳运营的交易场景。纸鸢商城将货架式电商与兴趣电商融合之后,会迸发出更大的价值,使消费者体验更好,商户的生意也更好更稳定,其实是1+1>2的效果,最终实现方共赢的结果。
此外,据笔者了解,纸鸢电商采用了“自营+POP”的代仓代销模式,这一模式对平台来说,能够轻量化资产,去仓储中心化;对用户而言,比一件代发拿货价更低;对商户来说,自营POP切换,根据产品自定合作模式,让营销更顺手。
纸鸢APP将流量回归用户
据笔者了解,纸鸢APP拥有强大的付费用户筛选漏斗,即通过短视频直播密聊社交和本地服务的形式,帮助商家筛选消费用户群体,通过精细化活动运营、用户等级运营体系不断提升中高消费用户群体的复购和粘性。
在智能流量分发机制下,纸鸢APP的用户粘性增强,进而沉淀为商家粉丝。当商家在平台完成原始流量积累之后,便可向更高阶的私域流量运营转型。和瑞幸咖啡的逻辑一样,商家一旦有了私域流量,便能带来稳定的复购和增长。
笔者认为,由于纸鸢APP这类平台的货架是动态的,而且既有短视频种草,也有直播交互,在这些场景里,商家的商品通过大数据算法使精细化人群细分的同时,也使商家权益获得定向匹配,这样使商品始终能够最先触达消费者。
在纸鸢APP上,不仅对直播、视频、货架全场景的覆盖,还指向更广泛的人群,更多元的营销方式、更长效的转化,以及更多的消费需求。对于商家而言,通过优质的内容与用户产生深度的连接,使商品在丰富的场景中精准触达消费者,带动产业链条向用户端延伸。
笔者认为,纸鸢APP的商业模式是一条“货找人、人找货”的双循环经营通道,商家在这里可以洞察用户需求进行创新,进而将流量回归到用户,具备长期发展意义。
纵观整个行业生态,未来的赢家一定是平台方与品牌方互相成就的,一个更包容的平台意味着更大的想象空间。
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