最近,国内首部以网络安全为题材的电视剧《你安全吗》火热收官,该剧紧贴现实进行题材创作,借用个人信息安全、网络灰产、网络暴力、网络诈骗等多个社会热点事件,剖析网络中存在的安全隐患,引发了网友热议。
(相关资料图)
更有意义的是,该剧契合国家严厉打击网络诈骗的主旨,以幽默通俗的讲故事方式,寓教于乐为大众普及了网络安全知识,有追剧的网友表示“看完这部剧,了解了很多网络安全知识,我再也不敢随便扫码了”,这也给当下金融行业消教宣传、反诈宣传提供了良好的示范效应。
尤其是近些年,一些金融知识比较薄弱的人士,容易轻信金融黑灰产业链 “征信修复”、“代理维权”等非法骗局,不仅容易遭受个人信息外泄、财产损失,还可能背上债闹的“黑锅”,影响个人正当权益。
因此,加强对消费者权益保护,加大金融知识科普与反诈宣传,成为了监管层与金融机构越来越重要的工作。以国内领先的金融科技平台数禾科技来说,在“客户芯”驱动下,打造了专属消费者权益保护团队,并在旗下持牌消费信贷平台还呗APP内全新增设消保专页,消保工作举措再度拔高。
科技反诈、“花式”宣教,消保工作软硬兼施
刷单返利、冒充金融客服、征信修复、网络投资……近些年各类网络诈骗层出不穷,广大居民也是防不胜防,尤其是一些老年人、年轻人、新市民等群体,因为金融知识薄弱、对互联网工具不熟、防范心理较弱,更容易被不法分子盯上。
因此,切实保护消费者权益,既要硬核科技予以反击,也需要加强软知识科普,提高消费者金融素养与防范意识。
数禾科技基于“数算器”理念打造的风控体系,将系统功能模块化,对各个环节独立进行优化,包括规则部署模块、授信模块、黑名单模块、账务模块、实时风控模块等。对于客户在贷款过程中资质异常情况,实时风控模块能将已经通过审核客户的贷款行为进行拦截,并在审核后建立起第二层风险防范网络,实时监控潜在风险点并采取相应的措施。而在这一过程中,用户标签信息只会被存在于“黑匣子”中,人工无权干涉,更无法获取数据。
更硬核的是,其基于大数据标签搭建的中介检测模型,可以检测疑似贷款中介,识别信息包装或伪造、远程助贷等欺诈操作,快速辨别信贷欺诈风险。据统计,自2021年至今,其旗下持牌消费信贷平台还呗APP反诈提醒浏览量3640万次,涉骗阻断预警3.3万次,识别涉诈6777笔,为客户挽回损失金额超6200万。
此外,还呗还长期在官网、微信公众号、视频号等平台发布关于避免及杜绝“套路贷”、“征信修复”、“流调骗局”等消教内容,通过情景剧短视频、长图文展示等多种形式,引导用户加强个人信息保护意识,并做到合理借贷、理性消费,维护良好的信用习惯。
政企合作,提升金融消费者“免疫力”
当前,防范和打击金融黑灰产业链已经成为了社会性问题,需要联合多方力量共治共享。
数禾科技勇担企业责任,为打击金融黑产积极贡献自己的力量,不久前加入了国内首个打击金融黑产行业共享互助组织——“打击金融领域黑产联盟”(AIF联盟),与各方联手协办打击“反催收”“代理维权”等非法行为,以保障金融消费市场的稳定,共同维护金融行业秩序。
此前,数禾科技还曾配合相关部门重拳出击,不仅通过向腾讯、阿里安全中心平台举报,协助封禁在腾讯、阿里生态内的各类诈骗工具,同时也积极协同沟通各地警方反诈骗中心,建立反诈骗信息共享、联防联控的合作机制,并根据中国互联网金融协会后续的工作要求积极参与金融类APP备案相关工作等。
近年来,数禾科技还陆续和福建地方金融办、重庆反诈骗中心以走进社区的形式深入开展金融知识普及和反诈宣传,通过开展全方位、多层次、多形式、多渠道的宣传,向社区居民更好的普及网络诈骗防范诈知识,切实增强并提高其金融素养,帮助他们有效防范化解金融风险,掌握识别诈骗的技巧,进一步提高了社区居民的防范意识。
凭借通俗易解普适性较强的金融知识并且依托其股东分众传媒的广告优势,系列反诈宣传活动推动传播穿透了超过200个社区、50万人口, 仅在重庆就实现了近600万曝光。数禾科技发出的“消保好声音”,得到了社会各界的高度认可。
消保工作任重而道远,未来,数禾科技将加大数字赋能,通过“线上+线下”联动的方式,持续提升消保工作质效,进一步增强民众对金融风险防范意识,为消费者提供“好借好还呗”的金融服务,助力金融行业健康有序发展。
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