4 月 6 日，腾讯研究院旗下调研平台 T-ask 发布《2022 T-ask远程办公大调查》报告，并举行“远程办公大讨论”线上研讨会，探索远程办公发展的未来道路。

来自投资、媒体、产品、心理学等领域的跨界专家，围绕“远程办公的现实发展情况”“工具应用的机遇与挑战”以及“企业和个体的应对之策”等话题进行观点分享，以摸索远程办公发展的未来道路。

以下是本次“远程办公大讨论”的精彩观点摘录：

开场致辞

杨健

腾讯公司副总裁、腾讯研究院总顾问

远程办公不只是疫情时期的权宜之计，它很可能会与现场办公模式并存，成为主要的工作模式之一。我们需要认识到，远程办公不仅仅是换了一个工作地点那么简单，很可能意味着工作范式的全方位变革。及时转变观念，积极推进应用层面、工作制度层面的探索，或许才是我们现在最应该做的。

圆桌一：

远程办公是我们的未来吗?

毛大庆

优客工场创始人、董事长

远程办公向企业管理者提出了四个新的能力要求，一是新的绩效管理、价值评价能力;二是充分信任和放权、灵活管理的能力;三是在远程条件下让员工充分感觉到企业的归属感和文化的能力;四是用好AI管理工具的能力。

吴晨

《经济学人·商论》执行总编辑

远程办公带来的四个挑战，一是工作沟通效率下降，最大的挑战是来自于“未知”。线下的碰撞、相互沟通，会产生未知的火花，而远程办公下则是每个人独立作战;二是管理者与员工对远程办公的态度差异;三是新员工融入企业组织更加困难;四是如何寻找新的协作与管理方式。

杨健

腾讯公司副总裁、腾讯研究院总顾问

目前，支持远程办公的配套措施包括办公空间设计、办公工具等依然非常欠缺，而未来的办公空间设计理念、工作制度、生产流程与结构，将会发生翻天覆地的变革，也必然会带来全新的机遇。

圆桌二：从在线到在场：

远程办公的工具理性与新机遇

李致峰

腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人

企业微信的思考原点，是企业的真实需求是什么。企业远程办公的需求，有些是需要内部远程协作，有些是需要对外连接顾客。企业微信首先能很好解决企业内部人员的协作，4.0版本融合了腾讯文档、腾讯会议，三大效率工具一体化，能让远程办公更顺畅。另外，用企业微信加了顾客微信，隔离也不失联，经营可以继续。如果需要和上下游企业远程协作，企业微信的“上下游”能力，也能让跨企业协作像同事一样方便。不论是远程办公，还是日常的数字化建设，都要关注发挥“连接”的价值。

少楠

个人知识管理工具flomo创始人

未来，远程办公的工具软件将来可能分为两条道路，一条沿着企业微信等为代表的企业级协同办公平台的道路演进，另一条创新之路则会更关注个人的知识和效率管理的需求。

林米

Notion中文社区负责人

目前很多远程办公工具会带来在场感缺失，进一步引发工作者的心理问题以及情绪问题。同时，从信息安全角度，个人工具与企业协同软件要做到数据区隔。

圆桌三：远程管理者和

“打工人”的自我修养

张竞义

领英中国人力资源负责人

领英中国开始混合办公实践两年后，员工敬业度提高了六个百分点，离职率降低了四个百分点，而不可量化的收益将会更多。面对可能到来的远程办公转型，我们主张以人为本、顺势而为，混合办公模式的推进应充分尊重个人意愿，从企业文化、管理层认知、灵活的可执行性等各方面共同完成系统性的转变。

陈曦

简单心理副总裁、心理咨询师

个体从最初接触到接受远程办公，会经历三个阶段：产生新奇与期待的兴奋期、逐渐出现焦躁和烦闷的黏腻期、改变与改善的重建期，远程办公和居家办公往往会引起工作与生活空间与时间的边界消失。而在疫情的背景下，长期居家办公、上网课所带来的心理问题、社会问题、家庭关系，特别是青少年的心理问题，更值得关注。

采铜

心理学者、《精进》系列作者

远程办公对工作者的自驱、自律提出了更高要求，在实践中，工作者提升自主感、胜任感、连接感，通常能够获得更强的内在动力，而管理者也应当尽可能地创造连接的机会，多使用线下会面、视频会议等方式，加强情感沟通。同时，管理者也应多关注成果而非在线时长，优化考核方式，以及对新成员的吸纳和培养。

目前，国外公司的实践，已经证明远程办公不只是疫情时期的权宜之计，它很可能会与现场办公模式并存，成为主要的工作模式之一。未来，腾讯研究院也将继续深入学界、业界实践，进行深刻调研，凝聚多方智慧，以迎接终将到来的“远程浪潮”。