运费险理赔流程是什么? 运费险赔付金额是多少?

时间:2022-11-17 16:22:57来源:商业时报网

运费险理赔流程是什么?

运费险理赔流程为:

1.消费者受到货物后,若觉得不满意可申请退换货;

2.消费者在购买页面申请退货或换货,商家同意后,一般会将退回地址和联系方式告知消费者,消费者需要先自己垫付运费,将货物寄送回给卖家;

3.消费者将退换货的物流单号填写在退换货的页面;

4.商家收到货物后,运费险会自动理赔,理赔款一般是给到消费者的个人账户中,比如若是用支付宝网购的,则理赔款会理赔到支付宝账户中。

需要注意的是,淘宝确认收货后的换货,因为没有物流单号填写入口,因此暂时不支持确认收货后的换货运费险理赔。

运费险赔付金额是多少?

运费险一般赔付5-25元。运费险一般是指退货运费险。退货运费险是运费险的一种,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两大类。交易成功后,运费险会自动失效,运费险一般在6元到25元之间,根据距离、产品重量而定。 如果遇到物件超重一般都是由买家自己自行承担的,货品的质量问题也可以跟商家进行协商,协商成功就可以由商家赔付。

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