疫情和经济新常态下,中小商家面临线下增长乏力,线上流量成本高昂等诸多困境,亟需建立新的增长路径。在2022百度热AI营销峰会本地经营分论坛上,百度本地生活宣布全新升级,通过开店入驻、惠生活会员、惠生活推广三大解决方案,助力中小商家实现高价值、全链路的长效经营。
会上,百度营销研究院发布《本地服务企业发展洞察》,基于百度在大数据和行业理解方面的优势,洞察本地生活服务领域趋势,为本地商家经营提供指引。同时,百度本地生活发布“2023年百度本地生活共度计划”,通过三大专属流量池、专项扶持基金和促销礼包,帮助更多中小商家实现“疫后复苏”。
(百度本地生活发布“2023年百度本地生活共度计划”)
(相关资料图)
为更好助力本地中小商户发展,百度本地生活发布2022本地品质商家榜单和优质服务商榜单,并进行本地优质商户授牌仪式,共同承诺“诚信服务守护本地商业健康发展”。
“新流量”、“新玩法”、“新营销”,助力中小商家经营“降本增效”
百度本地教育&本地业务负责人王蒙洁指出,线下传统经营基本饱和,线上数字化经营是必然趋势,对于本地商家而言,如何“降本增效”是当下最核心的挑战。
(百度本地教育&本地生活业务负责人王蒙洁)
线下商户建立线上门店渠道并非易事,往往存在诸多门槛和不便。对此,百度本地生活推出开店入驻方案,让线下商户通过建立免费店铺,打通系列公域流量,升级系列私域经营能力,实现零成本经营获客。
针对本地商家不熟悉线上营销方法和技巧的问题,百度本地生活推出惠生活会员方案,商家入驻即可通过“特型阿拉丁卡”接入百度APP每天近10亿规模的服务需求,轻松实现长效经营。会员商家还可以通过智能电话、闭环交易、高阶保障与系列营销活动等提升用户转化率,通过经营核验与流量宝两大增值服务加强引流。
对于达到一定发展阶段,或正在快速壮大的店铺而言,百度本地生活推出惠生活推广方案,基于店铺智能广告的AI智能定向能力、智能出价与智能创意的差异化优势,帮助商家精准触达、高效获客,让生意迈上更高台阶。
同时,2023年,百度本地惠生活将在“新流量”、“新营销”、“新玩法”三大领域全面出击。“新流量”层面,百度地图核心资源首次开放,抢占用户决策关键入口,以智能化位置服务平台助力构建店铺品牌,提升到店客源;“新玩法”层面,百度打造“内容+服务”双轮驱动,将更多内容与服务呈现给用户,助力商家在百度的长效经营;“新营销”层面,百度以惠生活为主要阵地,通过线上线下联动发声,为商家量身打造全域创新营销方案。
洞察本地服务企业发展,本地经营商业能力再进阶
基于百度海量用户大数据和丰富的商业大数据,百度营销研究院发布《本地服务企业发展洞察》,展现出百度本地经营平台为全国近15万商户提供“行业趋势洞察、客群精准触达、科学营销决策”等一系列产品能力。
百度营销研究院营销研究负责人高玉兰提到,中小企业经营中遇到的问题主要集中在控制成本、把握市场需求两大层面。针对这两大问题,百度营销一方面基于百度平台上丰富的用户大数据提供持续洞察,帮助商家深入把握市场需求;另一方面,百度营销在本地经营的商业能力层面不断进阶,通过高潜平台为商家提供增长机遇。
(百度营销研究院营销研究负责人高玉兰)
在对本地服务用户画像与用户行为进行洞察分析后,高玉兰阐述了用户在房屋维修、职业培训、装修建材、医美口腔、法律服务等各类平台的关注点、决策趋势。基于对本地服务用户的需求、交易、忠诚度的深刻把握,百度本地生活服务经营成效显著,商家数量与上架商品种类在各城市飞速增长,本地商家获得有效线索与成交订单的效率显著提升。
例如,铭品装饰2018年开始与百度合作,2022年在基木鱼一站式开店,轻松将总店布局复制到多个门店,极大促进了商品转化和生意增长。在百度本地生活的帮助下,铭品装饰在2022年收获颇丰,营销获客798个,线索转化率达40%,预计全年线上营业额突破300万。
第三方家庭维修行业全国规模第一的啄木鸟家庭维修,曾一度面临线上推广困境,线上获客渠道存在客单价不足、完单率不高等问题。与百度本地生活团队合作后,啄木鸟的线上营销注入了新的生机,通过 “新流量+新推广+新营销”模式,全方位触达目标用户,获客成本年同比降低达6%,客单价提升24%,经营利润直线上升。
以丰沃的本地用户土壤为基础,百度本地生活以用户和商家需求为本,持续为企业提供成本更优的解决方案,帮助中小企业客户抓住市场发展机会和实现数字化转型,创造经营新模式,开启成长新境界。
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