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“学时万分激动,下课蠢蠢欲动,最后一动不动”。培训怎样落地?这一直是困扰企业培训管理者的问题。为使培训知识真正内化为员工技能,让“学习有趣,课堂有料,学员有热情”,从年初营销团队职业化与业绩提升的传统培训开始,长盈通人力资源部开始了系列大胆尝试和改进。
本次培训采用项目管理方式运营,工期4个月,由长盈通营销中心总经理周飞担任项目负责人,负责总体运营指导及管理,长盈通特地邀请到国内知名销售培训专家、中国管理培训年会“十大讲师”王鉴老师作为师资保障。人力资源部课前做了深入问卷调查,“让学员揣着问题来,带着答案走”,确定培训课题为《深度营销策略与行动指南》;并引入积分制管理,调动各学习小组积极性,提升课程参与度,明确了积分规则、课堂公约;约定各小组课后仍将加强理解与讨论,四个月后进行案例展示PK,检验学习效果。
培训于4月1日正式开麦,整个教室座无虚席,各小组摩拳擦掌志在必得。2天的课程采用全程互动式教学,结合大量真实的案例研讨和情境演练,讲师也给大家提供了一整套工具表单供训后参考使用。王老师讲解深刻风趣,金句不断,每次在课堂上都会宣导一条“语录级”的销售原理——“销售就是帮助客户成功;问题是需求之母,需求是成交之本;做销售,会说的新手,会问的能手,会听的高手;大凡销售做得好的人,都是有大爱的人……”。经过定制的课程练习与专题讨论,大家学到了SPIN顾问式销售技术、集成式解决方案的制作,实战、实用、实效。整个过程大家一直精神饱满,学习氛围热火朝天。8月5日下午,在长盈通的教室里终于迎来了项目结业仪式,7位参赛选手自信从容,声情并茂地展示了各自的市场分析、客户需求分析、解决方案的制定、销售过程的管理以及客户关系建设等优秀的营销能力,赢得阵阵掌声。
培训结业,对于长盈通来说亦是全新的起点,后续工作中还会面临更多的挑战,在当今这样一个讲究“快”的时代里,学习型组织的建设首先从精品培训开始,如何敏捷开发选题项目,如何保障学员在反应层、学习层、行为层、结果层的落实,需要在项目预热、开营造势、训练过程、成果嘉奖、结营仪式等各方面下功夫。解决方案式营销课程不仅适用于营销人员,对于各行各业各岗位都有很好的学习价值。所谓“心心在一艺,其艺必工;心心在一职,其职必举“。
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