自三月上旬以来,上海疫情日趋严峻。为确保银行业务不停摆、服务不中断,在切实保障员工生命安全和身体健康的同时,平安银行位于上海旭辉的办公职场第一时间启动“值班驻场管理+远程协同办公”模式,多位优秀行内员工和物业伙伴以行为家、坚守岗位,为保障业务连续性和职场防疫安全作出了突出贡献。
同时,因上海全域实行静态管理造成的物资短缺给员工生活带来了不便。平安银行上海机关工会想员工所想、急员工所急,多方联络渠道和资源,筹集物资和运力,经多日沟通和努力发送纾困物资,为员工家庭送去温暖和爱心。
上下同心、众志成城,筑牢一线战“疫”堡垒
面对疫情防控形势的不断变化,平安银行与上海旭辉物业迅速行动、协同配合,采取果断有力措施,根据政府防疫要求安排前瞻工作,同时启动应急工作机制,在前期AB岗制的基础上升级居家轮岗办公预案,并及时传达相关疫情排查信息报送、出行和现场/远程办公要求等,及时、有效、完整地向辖内员工宣导各项防控要求和举措,消除员工的恐惧心理,引导正确理解、积极配合、科学参与疫情防控工作,凝心聚力共抗疫情。
勇于担当、恪尽职守,支撑业务平稳连续
上海旭辉职场有平安银行多个总行零售业务和职能部门办公,为确保职场封闭式管理期间业务、系统的连续性,部分团队需要安排员工现场值班。不少基层普通员工得知值班报名信息后,纷纷主动请缨驻场连续值班,涌现了一批“逆行者”的身影。他们自上海浦东封控起就进入职场值班,直至今日仍坚守岗位。
来自平安银行零售大数据平台研发团队的五位同事----聂志光、郭智超、张义、王晓辉和陆海明组成了两批值班志愿者,他们舍小家为大家,数日吃住在公司,坚守岗位,给居家办公的同事们检查、测试、连接远程办公环境,确保远程办公更加顺畅。同时及时启动了大数据平台对远程服务的本地维稳应急预案,保证大数据的生产进度不受影响、发版维护节奏稳定,确保数据中台的服务品质持续在线,为团队和业务一线提供了有力的保障。
为按时完成智能尽调突击需求3月底上线的目标,来自银行支付运营研发团队的沈钊鸿主动申请留守职场,尽心尽责地配合冲刺项目改造,保障了上半年重点项目准时准点上线。封闭在岗期间,他主动承担起整个团队IT维护类的工作,还自愿参与到职场一线防疫工作中去,指导留在职场的同事使用手机健康云和抗原测试。
来自银行汽车金融研发团队催收系统组的陈阳在值班期间累计完成新增分案13万余户,下发减免、分期方案14万件,保障电话外呼、短信发送等催收手段正常使用,有效支持远程作业,提升催收回款。此外陈阳还承担并高效完成额外研发任务,避免版本风险,支持业务需求迭代上线。
这些可爱可敬的平安人无私奉献,在疫情面前传递着满满的正能量,以高度的责任心和使命感,用辛勤付出为疫情阻击战贡献自己的一份力量。
后勤保障、温暖护航,构筑抗疫坚实后盾
职场封闭期间,旭辉物业的保安和保洁依然坚守岗位,把好职场的出入关和环境关。除了加强应急值班值守力量外,旭辉物业进一步加强了对职场驻场人员的防疫宣传和管理,每日测量并上报员工体温,确保做到全面、准确掌握驻场员工健康监测情况。同时增加对职场公共区域、垃圾分类投放点的消杀频次,每日定时对电梯间、电梯按钮消毒,从源头上做好疫情防控工作。此外,还主动全面摸排员工现有物资及楼内公共应急物资储备,对驻场员工必要生活物资提供力所能及的帮助,充分保障驻场员工办公和休息质量。除本职工作之外,物业伙伴还利用微信服务群,积极协助旭辉职场远程办公的同事重启职场电脑、插拔网线等工作,使得远程办公更加顺畅。
心系员工、送暖到家,工会“爱心包”保障物资所需
在平安银行总行工会的支持和帮助下,上海机关工会也努力克服身处封控状态的困难,为员工们筹措配送涵盖新鲜蔬菜、肉禽等多种食品的物资“爱心包”,解决员工物资紧缺的燃眉之急。经过不懈努力,4月10日凌晨第一批纾困物资陆续送到员工家中,第二批面向全员的“爱心包”也于次日凌晨开始分发配送。收到“爱心包”的员工纷纷晒朋友圈点赞,感谢工会及时的关怀和补给,一时间,“晒菜、晒爱心”成了员工朋友圈一道温暖的风景。部分员工还主动关心身边的弱势群体,将急缺的物资分享给身边的高龄独居老人,将温暖和善意传递给更多身边需要帮助的人。
平安银行上海机关工会此次的迅速行动,让员工们在这场疫情的“倒春寒”中感受到了阵阵暖意。工会还将持续关心员工状况、帮扶困难员工群体,积极配合政府应对疫情的各项防控举措,以实际行动抗击疫情,同心协力打赢这场疫情防控战。
疾风知劲草,危难显担当。当前,上海疫情防控处于最关键、最吃紧时期,平安银行上海机关工会和零售条线上海职场的员工们积极响应号召,克服生活上的不便,勇挑工作上的重担,用行动践行平安人的担当,彰显责任与担当。胜利就在眼前,上海的春天终将美丽如常。
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