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相较于走马观花、拍照打卡的传统观光游，“博物馆游”近年来悄然兴起。越来越多的游客走进博物馆，沉下心来鉴赏文物，听取专业人员深度讲解，全面了解文物蕴含的历史文化和精彩故事。在5月18日“国际博物馆日”到来之际，记者探访西藏博物馆，感受这里的新变化。

走进西藏博物馆，便能感受到智慧系统无处不在，让参观过程变得更便捷、更立体、更深入。参观者不仅可以通过全网预约服务，轻松预订门票、活动、影院以及讲解等服务，还能通过手机小程序导览、北斗自助导览、云展览虚拟观展等方式，深入了解西藏博物馆呈现的民族文化历史，更好地领略西藏文化之美。此外，智能定位导航服务还为参观者提供了实时展品、楼梯、楼层等位置信息，使游览参观更加便捷。

“通过使用手机小程序导览，可以一边参观，一边听讲解，这样就加深了我对展品的认识，更加深入地了解西藏的璀璨文化。在出口处的拼接屏互动展示软件也十分新颖有趣。”区外游客陈强高兴地说。

2016年12月，西藏博物馆闭馆实施改扩建工程；2022年7月，西藏博物馆正式对外开放。同时，西藏博物馆围绕藏品保护、研究、传播、展示、教育等业务，运用云计算、物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，历时2年建成了涵盖智慧管理、智慧保护、智慧服务、智能教育、智慧传播五大体系的智慧博物馆系统。

“包括信息可视化系统、客流统计系统、藏品管理系统、研学教育管理系统等一系列功能的智慧博物馆的建成，不仅提升了观众的参观体验，还促进了博物馆内部高效管理运营。”西藏博物馆信息中心负责人格桑桑杰说。

据了解，通过来馆参观者信息可视化系统，管理者可洞悉观众的来源地、性别、年龄和参观信息，为有针对性地制定宣传策略和优化服务提供依据；通过客流统计系统，则可以实时监测来馆人数和展厅人数，以便合理安排资源，确保观众的参观体验。

“通过开馆以来游客入馆参观数据情况可知，18至30岁年轻参观者占比近半，体现了年轻人对西藏文化的探索热情；通过展品热度图可以看出，观众对体现各民族交往交流交融的展品尤为关注；从目前参观者占比来看，西藏当地群众占比最高，可以看出本地游依然较火。”格桑桑杰说。

在特色教育课程方面，西藏博物馆致力于通过智慧博物馆系统推动内容与课件开发制作，与西藏各学校携手探索共建模式，在丰富学校教育内容的同时，利用现代教育手段进一步传承西藏的丰富文化遗产，并依托数字技术提供丰富的互动体验，让观众更深刻地理解和感受西藏文化，消融馆校之间教育模式上的结构性差异，助推学生的全面发展。

西藏博物馆负责人表示，下一步将继续秉持“传承文明、服务大众”的宗旨，利用智慧博物馆的便捷服务为广大观众提供一个丰富、立体的文化传承与体验平台，让西藏文化之花绽放得更加绚烂。

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