众所周知,网销已成为汽车4s店销售过程中举足轻重的一环,网销销量贡献也是越来越高,平台资源利用率成为关键。但在实际运营中,由于网销数据量不足、时效性差,汽车经销商面临线索质量难优化难、线索增长突破难等挑战,亟需精细化运营,优化线索获取能力,进而提升终端盈利。
面对线索难题,汽车经销商也做出了诸多营销探索,但是往往因为难以洞察问题根源,导致收效甚微。例如,网销负责人通常在次月才能够拿到厂商或集团提供的线索报告,在复盘线索转化问题时,由于缺乏对标数据,无法做出及时且针对性判断,面对“本店的线索构成怎么样,运维短板在儿?”、“与同品店、竞品店线索差距如何?”等关键问题更是无法解答,只能继续回到传统销售模式老路,被动的集客促转。
由此可见,缺数据、无对标、提升方法不明确三大痛点横亘在诸多经销商网销运营提升之路上,导致网销负责人无法及时、准确、全面地找准自店线索的核心问题,影响线索获取、转化的时效性和有效性。
针对痛点对症下药,快速找到实时线索对标数据,在策略分析上“对标杆”,在本品竞品间“找差距”,进而循着问题的症结,凭借“快决策”,合理、高效和科学的解决方案,并以“勤复盘”不断评估和迭代自身运营策略,这样层层递进的“四步走”方案,是经销商有望从根本上实现对线索的深度洞察。
汽车之家车商汇2022年推出的全新智慧决策数据产品——“司南”,将“四步走”解决方案逐一落到实处,为汽车经销商经营决策提供解决方案。在网销线索运营方面,司南实现了赋能经销商线上营销能力,帮助商家实时监测线索运营表现,对标分析网销运营长短板,找到本品与其他竞品在线索构成和量级方面的差距,从而及时优化调整平台运营策略让经销商真正实现精细化管理,真实有效地提升线索获取能力。
通过“四步走”方案的深度赋能,“司南”在入市后,便很快收获了首批经销商客户的良好反馈。郑州某捷达市场总监在产品使用总结中提到: “以前线索分析报告获取的时效性有限,无法在月中进行策略的及时调整。在合作了汽车之家‘司南’之后,以VS5为例,实时查看线索变化,分版块、分车系对比,直观分析了我店与本地销量最高店的线索差距,当月立即调整策略,针对报价、发文量、发文时间进行了调整,从1月VS5的105条线索量,提升到了2月的165条,直接为我们带来了60.2%的增量。”
据悉,“司南”是汽车之家车商汇2022年提升计划的重要组成部分。为了帮助经销商更好地应对挑战,2022年车商汇在确保线索数量和质量双提升基础上,推出更好的产品和服务,全链路赋能经销商提升业务效能,引领经销商从转化能力建设快速走上精细化运营,共创汽车营销繁荣生态,提升经销商盈利能力。
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