企业数字化转型催生了SaaS行业的发展，加之宏观经济转暖，以2022年为新起点的企业级SaaS很可能迎来增长的第二曲线。

塑造比肩Salesforce的“黑马”，中国SaaS领域春潮涌动

随着我国企业级软件市场拉开规模扩张的大幕，SaaS领域也迎来了绝佳的上升期。虽然，各个厂商相继“展现”自己的高光时刻，但熟知行业的人都知道，这背后也隐藏着一个巨大的“黑洞”。

在传统模式的制约下，纵观各家SaaS产品的营收规模，年收入过亿的企业寥寥无几，超过五千万的也不在多数。都说五千万营收成为中国软件企业的生死坎，一个亿成为生存坎。而只有突破十个亿的发展坎，才能迎来真正的爆发。

为此，大家浑身解数，通过创新产品，提升管理水平和销售技能，但是短期内可以蹿出比肩Salesforce的“黑马”，也没有任何可能。就拿SaaS CRM来说，发展了二十年，早该长出参天大树。即使是试验田，也应硕果累累。然而却事与愿违。

接近于80%的移动互联网渗透率，产业互联网的春潮涌动，市场趋势如此明确，企业发展却扑朔迷离。“做不大，做不强”成为SaaS领域，甚至是中国企业级软件的魔咒。那么，究竟有何原因呢？

有这样一条定律，在To B领域，只有吃透中国企业的生存现状，参透商业社会未来的发展趋势，才能在SaaS市场获得真正的机会。

企业级SaaS在中国处于市场繁育期，需求端和供给端的不足成为行业发展的掣肘。从供给端的角度来说，目前很多SaaS产品仅仅是“半成品”，虽然其拥有强大的技术功能，但产品对业务的理解缺乏深度，无法为客户提供解决核心业务难题的一体化方案，而且服务能力的缺陷也让企业不愿意为SaaS付费。从需求端的角度来说，企业使用SaaS软件的意愿和付费意愿均不够强，驱动力不足使得SaaS厂商难获新客、难增营收。

同时，云服务发展水平决定了SaaS产品的服务能力，也影响了用户对云服务的使用意愿。一些企业对公有云稳定性、安全性的疑虑削弱了其对SaaS产品的使用意愿。而随着中国基础云厂商技术提升，市场将逐步改观。

在新技术的“滋养”下，数字化新范式逐步崛起。SaaS可以帮助企业实现从内部管理到产业链协同的延展，从区域经营到全球市场的扩张，从产品生产到服务运营的延伸。可以说没有数字化能力，企业就失去了明天。

解决企业核心痛点，拥抱增长的第二曲线

在后疫情时代，中国SaaS企业该如何更好的拥抱增长的第二曲线呢？

十几年来，国内SaaS企业趟过各种大坑，如免费模式、烧钱大战、标准化和定制化的博弈等。在不停的试错中，行业已逐渐形成共识，即SaaS企业最核心的能力，就是对客户需求的理解。

早期，SaaS企业对于传统行业客户的需求认知不够深入，无法真正理解行业痛点需求。即使是在现阶段，传统行业的企业想找到匹配自身基因的SaaS服务，也并不是一件容易的事。

大企业要融合、要定制，而中小企业规模不大，往往采用标准化的SaaS产品，但能否真正为企业带来效率提升、成本降低？加上中小企业对于SaaS服务的价格比较敏感，SaaS企业在标准化产品功能以及SaaS的获客成本上，都需要仔细斟酌。

而无论是服务大企业还是中小企业，SaaS服务商更需要思考，如何进一步提升企业用户对其SaaS服务的用户粘性，增强企业用户的付费意愿。

一方面，SaaS服务商应当将服务聚焦于解决企业业务需求的痛点。针对政务、金融、工业、教育等传统行业，需要业务属性强相关的SaaS服务，持续挖掘自身在垂直领域的产品服务深度，体现服务专业性。

另一方面，为提升SaaS服务留存率，降低SaaS服务获客成本，SaaS服务提供商应当提升其客户成功服务能力，重视用户体验。

除此之外，SaaS企业也应重点关注SaaS服务安全性，提高对用户体验性能的监测能力，保障服务质量。

一个产品的好坏，要看它是否为用户创造了价值。但创造价值的前提，永远都是了解客户的真实需求。当产品、销售、实施、服务，甚至是生态慢慢成熟，当企业需求随即而来，当市场环境渐入佳境，此时刚好能“临门一脚”，解决企业核心痛点，SaaS企业想不发展都难。

“智变·新生”——2021第六届SaaS应用大会，与产业界共襄盛举！

后疫情时代，中国SaaS市场还将出现哪些新趋势？

中国SaaS企业的成功之路是否能拨开迷雾，探索出更符合本地化的商业模式？

当越来越多的巨头入局SaaS市场，大量SaaS创业公司该何去何从？

SaaS企业该如何为客户塑造核心竞争力？

企业的SaaS应用场景又会发生哪些新的变化？

6月29-30日，以“智变· 新生”为主题的2021第六届SaaS应用大会即将在上海启幕。本次大会在内容和创新方面都做了升级，大会将围绕产业变革和落地场景为主线，通过展览和论坛的形式，从“心”出发，为业界带来一场全新的数字盛宴。

作为一场目标明确、干货十足、SaaS领域的风向标盛会，在会议的结构和话题设计上可谓独具匠心、精准到位。主办方将邀请来自于金融、地产、制造、物流、教育、医疗、互联网等行业，众多中大型企业CIO/CDO/CTO、中小企业CEO、HRD，以及SaaS厂商代表、行业专家、分析师、投资机构、媒体等济济一堂，以行业痛点破解之道、前瞻观点探索、SaaS实施经验分享为着力点，通过全方位的交流互动和实战案例的集中展示，为企业深度剖析并寻找SaaS建设良方，加快企业数字化转型升级。

结合企业在数字化转型中的痛点，企业应从需求出发，从局部到整体布局数字化产品。在这个过程中势必会经历业务变革的阵痛，切勿贪多求全，本末倒置。

而对于SaaS服务商来说，通用型SaaS如何破圈，满足各行业、各企业的多样化需求；SaaS产品如何打破行业垂直死角，提升对于不同业务的深刻理解；他们又该如何修炼SaaS服务的深度，从提供产品到服务一体化覆盖？

针对于这些问题，主办方将以企业在生产、销售、营销、售后、物流、人力、财务、采购、法务等业务转型需求为着力点，从趋势，到应用，再到案例，多方面层层递进，全面立体的剖析痛点，为企业和厂商量体裁衣，缓解焦虑。

大会的第一天，将聚焦产业变革，以“上云、用数、赋智——破碎的时代 数字化抽丝剥茧”为主旨，通过“巨头的奥秘、创新与固守、新生的力量”三个篇章，为现场来宾呈现一场传统企业与互联网巨头的SaaS进阶之路，大型国企与新兴产业的数字新基建建设道路，以及近五年行业千里马的别样观点。

大会的第二天，将回归SaaS的本质，聚焦场景落地，以“降本、提效、增收——回归企业远点 SaaS的初心不改”为主旨，通过企业运营管理论坛、企业协同共识论坛和企业营销增长论坛，结合企业自身的实践经验，现场进行SaaS路径的深度探讨和案例剖析，带来可实操性的经验分享。

除此之外，本次大会设置了特别环节，如创业孵化室：融资宣讲论坛，以创造初创企业与投资机构的面对面机会，共面变革。

在嘉宾的邀请上，除了来自于上海市经济和信息化委员会、上海市软件行业协会的领导莅临现场外，知名SaaS专家 毕马威中国数据分析主管合伙人徐琅朗，贝锐科技CEO陈宇晔、成都黑帕云CEO 陈金洲、明源云副总裁/企业数字化与产业互联网专家 童继龙以及各大中型企业的信息化负责人，如：艺康集团大中华区首席数字官、元气森林CIO、锦江酒店信息管理中心VP、江苏科技大学信息化总监等业内专家、学者也将出席本次会议，共襄盛举。

值得注意的是，在此次会议上，还有一个重磅颁奖环节，即“CSIC2021 云领奖评选”颁奖典礼。届时，将通过线上线下同步的形式，与现场来宾共同见证“年度最具创新SaaS产品、年度最佳SaaS服务商”等奖项的归属，以此为行业树立标杆，为中国SaaS之路指引全新的发展方向。

后疫情时代，谁将脱颖而出？

数字化的变革进程中，谁将屡战屡胜？

技术创新的浪潮下，谁将成为下一个受益者？

还等什么？

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